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Termos de Uso

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, CONDIÇÕES DE VENDA E PRIVACIDADE

A VEROSENSO deseja que seus clientes tenham a melhor experiência de compra em nossa loja online. Aqui, encontrarão os detalhes que tornarão a sua compra segura e fácil.

SERVIÇO DE ENTREGAS:

Para entregar seu pedido com segurança, nossa loja online utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.

São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE:

Sua segurança e privacidade de identidade estão garantidas nas compras em nossa loja online.

Seus dados cadastrais como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

Adotamos os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao nosso alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos em nossa loja online. De qualquer forma, você deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Verosenso se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, anunciaremos no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

A Verosenso se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

● Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;

● Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e

● Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.

TERMOS DE USO:

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações que recolhemos através da navegação dos clientes em nossa loja online são utilizadas para que possamos identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Queremos que você tenha a melhor experiência de compra na Verosenso.
Por isso, definimos os procedimentos abaixo baseados no Código de Defesa do Consumidor e demais legislação aplicável, caso você precise de alguma troca ou devolução dos nossos produtos.

Os produtos comercializados na loja online da VEROSENSO possuem 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Central de Atendimento em verosenso.com.br/atendimento.

Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das hipóteses abaixo:

● Embalagem aberta ou avariada;
● Produto avariado;
● Produto em desacordo com o pedido; e/ou
● Falta de acessórios.

Para Devolução por Arrependimento ou Desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:

● O prazo para desistência da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

● O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios.

● Se todas as condições forem respeitadas, a Verosenso fará o reembolso do valor total do seu pedido.

● Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;

Para Devolução por Insatisfação:

● Para devolução ou troca por motivos de insatisfação, a Verosenso se reserva o direito de cobrança das despesas de frete bem como outras despesas associadas à sua devolução.

● Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;

Para Devolução de Produtos com Defeito, as seguintes condições devem ser respeitadas:

● Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 (noventa) dias oferecidos pelo Verosenso.

● Os produtos devem, preferencialmente, ser devolvidos na embalagem original, junto com a nota fiscal, e acessórios (caso o produto tenha algum).

● Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;

● Os produtos serão analisados pela Verosenso e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.

A Restituição de Valores, caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago será conforme as opções de pagamento abaixo:

● Cartões de crédito: será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão e o estorno ocorrerá de acordo com a política e prazos de devolução da sua operadora.

● Boleto bancário: o valor será creditado na conta corrente indicada pelo cliente.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:

Os presentes TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, CONDIÇÕES DE VENDA E PRIVACIDADE regulam o uso do site www.verosenso.com.br (doravante denominado “Site”), do qual VERO SENSO CONFECÇÕES EIRELI (doravante denominada “VERO SENSO”), é titular. A VEROSENSO é uma empresa individual de responsabilidade limitada, com sede em Porto Alegre/RS, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 03.801.689/0001-41.

Através de seu site www.verosenso.com.br, a VEROSENSO proporciona informação acerca de seus produtos e oferece a possibilidade de transação comercial com seus clientes.
Em qualquer caso, existem páginas do site acessíveis a pessoas físicas ou jurídicas que não chegam a registrar-se nem iniciam uma compra de produto (doravante denominadas “Usuários”).

Neste sentido, ao utilizar o site, plataforma ou aplicação de Internet da VEROSENSO, você concorda expressa e integralmente com os presentes Termos e Condições Gerais de Uso, Condições de Venda e Privacidade.

Por força disso, recomendamos aos usuários e clientes que, previamente à utilização deste site, realize atenta leitura dos presentes TERMOS E CONDIÇÕES.

A VEROSENSO esclarece e ressalva aos usuários e clientes, que se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos e que o território em que aceita e distribui os pedidos é o Brasil (doravante denominado “Território”), não realizando o envio de pedidos ao exterior.

A Verosenso não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor.