Para realizar o cancelamento, acesse a área 'Meus Pedidos' ou entre em contato conosco pelo e-mail lojaonline@verosenso.com.br ou pelo telefone (51) 98526-2536. O cancelamento não está disponível para peças feitas sob demanda. Caso o pedido já tenha sido enviado do nosso centro de distribuição, não será mais possível cancelá-lo, sendo necessário realizar a devolução ou troca. Importante: Compras pagas com Pix: O reembolso será realizado por transferência bancária para a conta corrente indicada pelo cliente, em até 7 (sete) dias úteis. Lembre-se de que o CPF da conta bancária precisa ser o mesmo que consta no pedido. Compras pagas com Cartão de Crédito: A administradora do cartão será notificada e o estorno será feito em até duas faturas subsequentes.

Oferecemos duas opções de estoque para atender às suas necessidades: Estoque a pronta entrega: São peças já produzidas e prontas para envio imediato, com envio realizado em até 3 (três) dias úteis, além do prazo dos Correios. Estoque sob demanda: Quando você realiza a compra, a peça é confeccionada especialmente para você. Para esse processo, o prazo de produção é de entre 5 (cinco) dias úteis e 10 (dez) dias úteis, mais o prazo de entrega dos Correios. Para saber se o item é de pronta entrega ou sob demanda e o prazo, basta verificar a indicação abaixo do tamanho do produto.

Cada produto disponível em nossa loja conta com uma tabela de medidas detalhada, que vai do tamanho 34 ao 48. Para encontrar o tamanho ideal para você, basta visualizar a nossa tabela de medidas que se encontra acima da seleção de tamanhos em cada produto. Se restar alguma dúvida entre dois tamanhos, entre em contato conosco via WhatsApp e ficaremos felizes em ajudar a escolher o melhor tamanho para você!

O prazo de entrega pode variar conforme a região e o operador logístico escolhido. Para consultar o prazo de entrega para sua cidade, basta informar o CEP na página do produto. Caso já tenha realizado o pedido, você pode acessar sua área exclusiva no nosso site e rastrear a sua encomenda.

O cliente da Verosenso conta com uma área exclusiva para acompanhamento do processamento e entrega do pedido, de forma fácil e rápida. Clicando em Meus Pedidos, você tem acesso aos seus últimos pedidos, pode pesquisá-los pela data ou número e verificar facilmente o andamento de cada um deles. Além disso, a Verosenso envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração no processamento do seu pedido, assim como uma mensagem no whatsapp informando o número de rastreio no dia que ele foi enviado. Para recebê-los corretamente, é importante manter o e-mail e telefone atualizados em seu cadastro.

O valor do frete será calculado automaticamente pelo sistema com base no peso, nas dimensões das mercadorias, no endereço de entrega e no valor total do seu pedido. Para compras acima de R$ 1.000,00, o frete é gratuito.